На финансовом рынке Украины начал деятельность Центр финансовой медиации
22.04.2016
20.01.2016 при всестороннем содействии и в партнерстве с Украинским центром медиации была реализована идея и стратегическое видение ООО «ИНВЕСТ КРЕДИТ КАПИТАЛ» и создан Центр финансовой медиации.
Комментируя это событие, руководитель Украинского центра медиации при Киево-Могилянской бизнес-школе Галина Еременко отметила: «Отечественный финансовый рынок находится в состоянии глубокого кризиса, продуцируя время от времени непримиримые конфликты между его участниками, следствием которых часто является разрушение бизнеса, потеря деловой репутации, ухудшение качества клиентского портфеля и увеличения количества токсичных активов финансовых учреждений. Этот рынок требует новых нестандартных подходов к улаживанию такого рода конфликтных ситуаций без доведения дела до точки невозврата.
Для решения этой задачи и был создан Центр финансовой медиации. Его команда - это профессиональные посредники, специалисты, сертифицированные по программе «Бизнес-медиатор» Wirtschaftsmediator/in (IHK) (Украинский Центр Медиации / Академия промышленно-торговой палаты Мюнхена и Верхней Баварии), хорошо понимающие природу конфликта.
Я убеждена, что с появлением Центра финансовой медиации на украинском финансовом рынке появилась компания, основной целью которой является формирование в стране площадки для цивилизованного общения конфликтующих сторон в финансовой сфере и решения спорных ситуаций с помощью финансовой медиации».
А директор Центра финансовой медиации Николай Короленко, ставший идейным вдохновителем создания специализированной компании, основной задачей которой является деятельность именно на финансовом рынке, отметил: «Это особенно актуально сегодня, когда страна находится в финансовом кризисе. Все чаще мы наблюдаем ситуацию конфликта, когда клиенты финансовых учреждений вступают в судебный процесс, отстаивая свою позицию в споре, а финансовое учреждение, в свою очередь, отстаивает прямо противоположную точку зрения. Однако обе стороны, занимая непримиримые позиции, часто забывают о том, что в большинстве случаев конфликт произошел не по их вине, чаще всего его вызвали более глобальные причины, такие как, например, всеобъемлющий финансовый кризис, на который ни одна из сторон не имеет влияния. В таком случае необходимо понимание обеих сторон, что те время и финансы, которые бросаются на судебную волокиту, лучше использовать более разумно, например, направить на общий заработок и достижения прибыли, что позволит компенсировать потери от пережитого конфликта.
Вот именно в такой ситуации Центр финансовой медиации предлагает конфликтующим сторонам помощь в добровольном нахождении взаимовыгодного решения без эскалации конфликта и расходов на судебное и исполнительное производство. Успешная финансовая медиация не просто примиряет конфликтующие стороны, она помогает клиенту сохранить положительную финансовую историю, а финансовому учреждению - сохранить клиента, на привлечение которого уже были потрачены немалые средства, который приносил доход и который в итоге будет рекомендовать это финансовое учреждение другим, а еще никто не придумал более эффективный инструмент привлечения новых клиентов, чем рекомендации».